Unter einer Garantie versteht man eine freiwillige Selbstverplfichtung des Herstellers oder Händlers, die über den eigentlichen Kaufvertrag hinaus reicht. Mit dieser Garantie verpflichtet sich der Hersteller zum einem bestimmten Handeln, falls ein Schaden an dem gekauften Produkt vorfällt oder es nicht mehr benutzt ist.
Es gibt verschiedene Arten von Garantien. So gibt es zum Beispiel Garantien bei denen der Käufer ein befristetes Rückgaberecht hat oder eine Preisangleichung erhält, falls die Konkurrenz billiger ist. Außerdem gibt es Garantien bei denen der gekaufte Gegenstand entweder vor Ort oder im Laden repariert wird. Oftmals haben Garantien zudem einem bestimmte Laufzeit. Handys haben zum Beispiel meistens eine 3 Jahre Garantie.
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